zamówienie

1. Wybierz produkty, które potrzebujesz do swojej aranżacji

2. Dodaj do koszyka, przejdź wszystkie kroki i złóż zapytanie

3. W odpowiedzi otrzymasz informację o dostępności produktu w wybranym przez Ciebie terminie wraz z kosztami transportu oraz potwierdzenie zamówienia

4. Po zaakceptowaniu, prosimy o odesłanie umowy oraz opłacenie zamówienia

5. Wybrane przedmioty otrzymasz/odbierzesz 1-2 dni przed uroczystością

6. Prosimy o odesłanie przedmiotów najbliższego dnia roboczego po uroczystości. W przypadku naszego transportu termin jest ustalany indywidualnie. W zależności od wyboru przy zamówieniu dekoracje zwracasz wyczyszczone lub niewyczyszczone

Kaucja jest pobierana i zwracana w całości na konto, jeśli wszystkie dekoracje zostają zwrócone zgodnie z umową. W przypadku braków przedmiotów, uszkodzeń bądź nie wyczyszczenia, pomimo wcześniejszej deklaracji z kaucji zostaje potrącona właściwa wartość

Wypożyczenie obejmuje do 4 dni, jeśli potrzebujesz elementy na dłużej, poinformuj nas o tym przy składaniu zamówienia. Nie możliwości przedłużenia po otrzymaniu dekoracji – przesyłamy je kolejnym klientom. Dekoracje wysyłamy maksymalnie dwa dni przed uroczystością.

Nie ma reguły odnośnie dostępności danych produktów, jednak jeśli zależy Ci na konkretnym elemencie, prosimy o rezerwację jak najszybciej. Na chwilę obecną prowadzimy rezerwacje do końca 2026 roku

transport

Koszty wysyłki kurierskiej ustalane są indywidualnie w zależności od gabarytów przesyłki, podane zostają przy potwierdzaniu zamówienia. W przypadku niektórych dekoracji nie ma możliwości wysyłki kurierem – istnieje opcja naszego transportu.

  • jeśli zdarzy się, że dekoracje zostaną zniszczone podczas transportu przez firmę kurierską, prosimy o spisanie protokołu oraz wykonanie dokumentacji zdjęciowej – wszystkie przesyłki są ubezpieczane
  • prosimy o pakowanie zwrotne przesyłek w ten sam sposób jak zostały pierwotnie zapakowane
  • jeśli elementy zostaną uszkodzone w drodze do Ciebie, postaramy się znaleźć alternatywę
  • uszkodzenia wynikłe podczas własnego transportu potrącane są z kaucji

zwrot

Przedmioty zwracane są w zależności od wyboru przy zamówieniu (wysyłka kurierem/transport wypożyczalni). Prosimy o wysłanie elementów pierwszego dnia roboczego po uroczystości.

Prosimy o pakowanie w ten sam sposób w jaki przesyłka została dostarczona. Do każdej przesyłki kurierskiej dołączona jest etykieta/kod zwrotu.